Preguntas Frecuentes

Cómo hacer un pedido

No soy un profesional, ¿Puedo comprar?

No, nuestra web está dedicada solo a mayoristas, profesionales y tiendas de moda.

No puedo ver los precios.

Es necesario registrarse en nuestra página web para ver los precios.

¿Qué pasos he de seguir para comprar algún artículo?

Los artículos de nuestro catálogo están divididos en distintas categorías. Una vez dentro de cada categoría podrá ver la gran variedad de modelos de cada una.
Haciendo clic en cada foto se hará más grande. Si usted es mayorista y desea comprar el artículo, solo tendrá que pulsar añadir y escoger la cantidad y el color del producto seleccionado.
En cualquier momento podrá ver su pedido de productos, haciendo clic en “Mostrar” en la esquina derecha superior.
Cuando finalice su compra, pulse “Mostrar” y “Terminar pedido”. Le aparecerá otra pantalla donde se podrá actualizar los datos de envio.
Una vez introducidos saldrá su pedido con los datos incluidos para su comprobación y si son correctos debe pulsar “Confirmar Pedido”.
En este momento, le enviará un correo electrónico recepción del pedido con el número de pedido. Por favor, conserve dicho número.
En 24 horas le enviará un email de confirmación de pedido y las cuentas bancarias para realizar la transferencia.
El envío se realizará 24 horas hábiles después de recibir la transferencia.

¿No recibo ni correo de recepción de pedido ni correo de confirmación de pedido?

Puede que su cuenta de correo haya filtrado el correo de Baloby como spam.

¿Los precios incluyen IVA?

Los precios de nuestro catálogo figuran sin IVA.

Pago y Envío

¿Qué formas de pago son admitidas?

  • Transferencia Bancaria.
  • Pasarela de pago con Tarjeta
  • Paypal

No puedo comprar. Tengo problemas al navegar por la web.

Cabe la posibilidad de que su explorador no acepte cookies, sin éstas no es posible operar en nuestra página. Puede activarlas en:
Menu Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad

¿Cuál es el plazo de entrega del pedido?

En unos 3 días laborales para toda España. Excepto Islas Canarias e Islas Baleares que necesitará en unos 5 días laborales como minimo.

¿Disponen de tiendas que podamos visitar los mayoristas?

Los mayoristas pueden visitar nuestro almacen, donde podrán comprobar la calidad de nuestros artículos y realizar su pedido al por mayor.

¿Tiene problemas para visualizar la página web?

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Preguntas Generales

¿Hacen Descuentos?

Si hacemos descuentos en los importes superiores a estas cantidades.

Se aplicara automáticamente un descuento de la forma siguiente:
-2 % para cualquier pedido comprendido entre 400 € y 599 € IVA no incluido
-4% para cualquier pedido comprendido entre 600€ y 999 € IVA no incluido
-5% para cualquier pedido igual o superior a 1000€ IVA no incluido
Además, no olvide que Baloby dispone de un aparto ofertas.

Los bolsos de piel no están incluidos en estos descuentos.

¿Productos dañados o defectuosos?

En caso de recibir productos dañados, basta con que nos informe en el plazo de 2 días laborables (por teléfono o correo electrónico) y que nos envíe por correo electrónico:

1. Las fotos de los productos en que aparezcan claramente los daños
2. Los números de referencia de los productos dañados
3. Factura y numero de pedido

Para ver el proceso de devolución puede dirigirse a la pagina de política de ventas y devolución.

¿Gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan en función del peso de su pedido y de su dirección de entrega pero normalmente son 10 euros por una caja de 20 kg para toda la península y 18 euros para Islas Canarias e Islas Baleares.
Se le indicarán una vez haya validado su cesta, en cuanto haya introducido su dirección de entrega y antes de pasar a la etapa de pago.

¿A que precio puedo vender sus productos?

Por lo general, nuestros clientes revenden nuestros productos multiplicando su precio de origen por una cifra comprendida entre 2 y 4. Resulta difícil dar consejos personalizados en este caso, porque la elección del precio de reventa depende de numerosos criterios, como la ubicación, el tipo de comercio, la política comercial o el talento del vendedor.

¿Utilizar nuestras fotos?

Queda terminantemente prohibido utilizar cualquier imagen, medio o video de baloby.com

¿Obtener un presupuesto?

Para obtener un presupuesto, basta con llenar la cesta en nuestro portal Internet (por supuesto, operación totalmente gratuita y sin obligación de compra) e imprimir el resultado. Obtendrá, en la parte inferior de la cesta, el importe total que pagar en caso de realizar el pedido.

¿Hacer un pedido desde el extranjero?

Puede realizar un pedido desde cualquier parte del mundo. Para saber los gastos de envío tan solo llene su cesta y en la pagina de finalizar compra ponga su dirección y país, a si de esta forma el sistema le calculara el envío.

En caso de que el país no salga póngase en contacto con nosotros para habilitarlo.

¿Hacer un pedido por unidades?

La única restricción en Baloby consiste en respetar la compra mínima de 50 euros (IVA no incluido). Pero, por supuesto, puede comprar un solo ejemplar de cada producto. Excepto en los casos que se venda por paquete.

¿Compra mínima?

La compra mínima es de 50 euros (IVA no incluido).

Si tiene cualquier otra pregunta que no hayamos respondido aquí, póngase en contacto con nosotros y se la responderemos gustosamente.